Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Perturbation entre alarme et programmateur volet ?

Est-ce que une alarme Somfy peut perturber le fonctionnement d'un programmateur centralys pour volet roulant ?

Bernard F.
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    pinse57 P.
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    la perturber de quelle manière?

    Bernard F.
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    Bonjour,
    La programmation du volet fonctionne 1 fois sur2.
    Soit que le volet s'ouvre mais ne se referme pas soit l'inverse.
    Lorsque j'utilise les boutons montée ou descente il faut appuyer plusieures fois; poutant les piles sont neuves.
    Merci pour vos conseils.

    Thomas M.
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    Bonjour Bernard,

    Je vous informe qu'en aucun cas un système d'alarme SOMFY ne peut créer ce genre de perturbation. Toutefois, concernant votre problème, pourriez-vous m'indiquer si vous possédez plusieurs volets roulants et si ces derniers rencontrent aussi ce même genre de dysfonctionnement

    Bonne journée,

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