Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

suppressio d'1 élément d'une programmation Telis 4 Rts

sur un canal programmé sur sur la Télis 4 rrs j'aurais besoin de supprimer la commande d'un des éléments programmé.

plus généralement comment supprimer totalement la commande de la totalité des éléments commandé par un canal en d'autre termes comment le remettre à 0.

joel P.
joel P.

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    Réponses

    Bonjour Joël,

    Je vous informe que la mémoire se trouve dans les motorisation et non dans la télécommande. Ce qui veut dire que si vous souhaitez qu'un canal de la TELIS 4 RTS ne pilote plus une motorisation, il faudra supprimer ce canal de la mémoire cette motorisation.

    Afin que je vous indique comment supprimer le canal d'une TELIS 4 RTS de votre motorisation, pourriez-vous me préciser le modèle de cette motorisation ? Et si elle possède une télécommande individuelle ?

    Bonne journée,

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