Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pas accès somfy box

Bonjour, je viens d'acheter une somfy box a un particulier ne s'en servant plus et bien sur le code pin est déjà active sur son compte. comment activer cette somfy box a mon domicile? est ce a lui de vous contacter?
Merci

julien M.
julien M.

julien M.

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    Réponses

    Bonjour Julien,

    Je vous informe que l'ancien propriétaire de votre box domotique, nous a contacté et nous avons fait le nécessaire pour que vous puissiez activer votre box domotique.

    Bonne journée,

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