Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

récepteur universel 2400556

Je veux que ce boitier commande mon moteur de porte de garage MOTORLIFT 500. J'ai alimenté le boitier en 24 volt et connecté le moteur aux bornes 5 et 6. J'ai également synchronisé ma tétécommande SMOFY avec le boitier. Quand j'appuie, j'entends un déclic et le témoin du boitier s'allume mais la porte ne se ferme pas. Comment connecter le tout correctement? Merci de votre aide.

Jacques L.
Jacques L.

Jacques L.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    C'est là la limite du DIY, faites appel à un pro.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Jacques,

    D'après ce que vous nous indiquez, vous avez raccordé votre moteur sur le second relais de votre Récepteur RTS. Par conséquent, il faut que vous mémorisiez votre télécommande sur le bouton PROG 2 du récepteur, est-ce le cas ?

    Bonne journée,

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