Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

récepteur universel 2400556

Je veux que ce boitier commande mon moteur de porte de garage MOTORLIFT 500. J'ai alimenté le boitier en 24 volt et connecté le moteur aux bornes 5 et 6. J'ai également synchronisé ma tétécommande SMOFY avec le boitier. Quand j'appuie, j'entends un déclic et le témoin du boitier s'allume mais la porte ne se ferme pas. Comment connecter le tout correctement? Merci de votre aide.

Jacques L.
Jacques L.

Jacques L.

Niveau
1
400 / 750
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    C'est là la limite du DIY, faites appel à un pro.

    Bonjour Jacques,

    D'après ce que vous nous indiquez, vous avez raccordé votre moteur sur le second relais de votre Récepteur RTS. Par conséquent, il faut que vous mémorisiez votre télécommande sur le bouton PROG 2 du récepteur, est-ce le cas ?

    Bonne journée,

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