Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

recepteur pour volets roulants

j'ai des volets roulants dans toutes ma maison, mais je n'ai pas de récepteur. Tout est relié aux prises électriques. Est-ce normal (j'ai racheté cette maison)
Merci
Isa

isabelle F.
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    Si vous pilotez vos volets roulants à partir de télécommandes radio cela signifie que vos moteurs disposent de récepteurs radio qui peuvent être intégrés (donc invisibles) ou déportés.
    Si vous pilotez vos volets roulants à partir d'inverseurs alors vos moteurs ne disposent pas de récepteur radio.

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    Je n'ai qu'une simple télécommande Somfy qui s'accroche au mur.

    Merci

    Bonjour Isabelle,

    Il semblerait que les récepteurs radios de vos motorisations soient intégrés directement dans vos moteurs. Je vous informe que ce genre d'installation est tout à fait normal, il existe de nombreux moteurs parmi la gamme proposée par SOMFY qui sont directement radio.

    Bonne journée,

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