Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

recepteur pour volets roulants

j'ai des volets roulants dans toutes ma maison, mais je n'ai pas de récepteur. Tout est relié aux prises électriques. Est-ce normal (j'ai racheté cette maison)
Merci
Isa

isabelle F.
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    John Snow
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    Si vous pilotez vos volets roulants à partir de télécommandes radio cela signifie que vos moteurs disposent de récepteurs radio qui peuvent être intégrés (donc invisibles) ou déportés.
    Si vous pilotez vos volets roulants à partir d'inverseurs alors vos moteurs ne disposent pas de récepteur radio.

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    Je n'ai qu'une simple télécommande Somfy qui s'accroche au mur.

    Merci

    Bonjour Isabelle,

    Il semblerait que les récepteurs radios de vos motorisations soient intégrés directement dans vos moteurs. Je vous informe que ce genre d'installation est tout à fait normal, il existe de nombreux moteurs parmi la gamme proposée par SOMFY qui sont directement radio.

    Bonne journée,

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