Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

est ce que je ne peux pas regler tous les volets ensemble car je directement au compteur

je n'ai plus qu un seul volet qui fonctionne avec la centrale chronis rts , je suis sur secteur et non sur prise de courant, est il possible de faire un reglage sur tous les volets en meme temps. merci

jerome H.
jerome H.

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    Réponses

    Bonjour Jérome,

    Il est essentiel de disposer d'une alimentation électrique individuelle pour réaliser des manipulations telles que la remise à zéro. Dans le cas ou tout les volets sont alimentés depuis le m^me disjoncteur il faudra intervenir au niveau des boites de dérivation afin de pouvoir les isoler.

    Bonne Journée

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