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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet roulant ne remonte plus

j'ai une télécommande INIS RT le va et viens ce fait pendant 1à 2 seconde puis plus rien mon volet est en position fermé et ma télécommande ne répond plus

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    Réponses

    Bonjour Bernard,

    Suite à quelle manipulation le volet effectue-t-il un mouvement de va et vient. Si vous disposez d'un alimentation électrique individuelle pour ce moteur le plus efficace reste d'effectuer une remise à zéro du volet. Pour cela il faut disposer d'une télécommande trois boutons (montée/stop/descente).

    Vidéo : SOMFY - Remise à zéro et réglage d'un volet radio

    Bonne Journée

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