Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Notice keytis 4 RTS Grise

J'ai fait l'acquisition d'une maison dans laquelle la porte de garage est motorisée et commandée par une commande de ce type ( http://boutique.somfy.fr/accueil/acheter/produits/382/285... ) qu'il faut apparemment resynchroniser mais je n'ai pas de notice.

Pourriez-vous me dire où trouver une telle notice ? Merci d'avance.

Wilfried L.
Wilfried L.

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    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    Je n'ai pas la notice, mais voir le doc joint pour info...

    Martial V.
    Martial V.

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    Bonjour Wilfried,

    Afin de connaitre la procédure pour associer une télécommande à un automatisme il faut d'abord identifier le modèle de la motorisation.

    Pourriez-vous nous fournir des informations sur cette motorisation de porte de garage ? Si vous ne trouvez pas d'informations vous pouvez nous fournir une photo du moteur par le biais du forum.

    Bonne Journée

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