Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

installation IXENGO L

Dans la notice d'installation IXENGO L page 5 pour calculer la cote B, il est necessaire de mesurer X,distance entre l'axe du portail et le bord du pillier.
Sur le dessin l'axe du portail est commun à l'axe du gond.
Quelles sont les réfèrences de la cote X si l'axe du gond est différent de l'axe du portail.

jean-louis M.
jean-louis M.

jean-louis M.

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    Bonjour Jean-Louis,

    La cote X correspond à la distance entre le bord du pilier et l'axe du gond.

    Bonne Journée

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