Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 20 Septembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 19 Septembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Oximo50 rts 10/17 en panne

Volet roulant descendu, ne remonte pas .
La led clignote mais pas de bruit moteur. sur le télécommande, en appuyant pour descente, le moteur émet un ronronnement de quelques secondes, idem sur le bouton central de la télécommande. J'ai retiré le moteur de l'axe tôle du volet roulant et c'est la même chose : rien en montée. Voyez-vous ce que c'est ?

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Slawko,

    Il faudrait essayer d'effectuer une remise à zéro complète de votre moteur en suivant la procédure au lien ci-dessous, pour vérifier si cela corrige le problème ou non :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Si le problème persiste, c'est que votre moteur semble défectueux et je vous conseille donc de vous rapprocher de votre installateur.

    Bonne journée,

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