Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Oximo50 rts 10/17 en panne

Volet roulant descendu, ne remonte pas .
La led clignote mais pas de bruit moteur. sur le télécommande, en appuyant pour descente, le moteur émet un ronronnement de quelques secondes, idem sur le bouton central de la télécommande. J'ai retiré le moteur de l'axe tôle du volet roulant et c'est la même chose : rien en montée. Voyez-vous ce que c'est ?

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Slawko,

    Il faudrait essayer d'effectuer une remise à zéro complète de votre moteur en suivant la procédure au lien ci-dessous, pour vérifier si cela corrige le problème ou non :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Si le problème persiste, c'est que votre moteur semble défectueux et je vous conseille donc de vous rapprocher de votre installateur.

    Bonne journée,

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