Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Ouverture pietion sur Evolvia 400 avec portier

Bonjour,
Je viens d'installer un portail Evolvia 400. Tout fonctionne bien sauf la commande à distance du portier branché sur les bornes BUS 3 et 4 qui ouvre les 2 portes au lieu de la porte piéton.
Merci pour la solution si elle existe.

michel S.
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    Bonjour Michel,
    tous les accessoires connectés à la borne BUS de l’électronique provoque une ouverture totale tout comme "les cellules et ouverture avec clé".
    Une télécommande mural RTS pourra faire une ouverture piéton.

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    Merci pour la réponse. ça confirme ce que je pensais. Dommage car les anciennes motorisations permettaient l'ouverture partielle ou totale.

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