Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Ouverture pietion sur Evolvia 400 avec portier

Bonjour,
Je viens d'installer un portail Evolvia 400. Tout fonctionne bien sauf la commande à distance du portier branché sur les bornes BUS 3 et 4 qui ouvre les 2 portes au lieu de la porte piéton.
Merci pour la solution si elle existe.

michel S.
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    Bonjour Michel,
    tous les accessoires connectés à la borne BUS de l’électronique provoque une ouverture totale tout comme "les cellules et ouverture avec clé".
    Une télécommande mural RTS pourra faire une ouverture piéton.

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    michel S.
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    Merci pour la réponse. ça confirme ce que je pensais. Dommage car les anciennes motorisations permettaient l'ouverture partielle ou totale.

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