Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pieces pour moteur portail ?

Bonjour,
Un des vantails de mon portail motorisé par un PASSEO 630 acheté chez LAPEYRE s'est arrêté de fonctionner brutalement et s'ouvre à la main J'ai démonté le moteur et ai découvert que le pignon central du plateau plastique du réducteur était cassé. Cela m'ennuierait d'être obligé de changer le moteur complet . J'ai vu sur certains messages du forum que certain avait pu récupérer cette pièce de . Quelle est la démarche à effectuer.
Merci de votre aide.
Cordialement
Michel ROCHE

Michel R.
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    Martial V.
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    Bonjour Michel,

    La pièce en question est-elle celle en photo dans le sujet ci-dessous :

    Sujet : SOMFY - PASSEO 650 pièce moteur cassée

    Bonne Journée

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