Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème avec l'ouverture piétonne du Passéo 800

Bonjour , j'ai monté ma motorisation de portail (passéo 800), l'ouverture totale du portail se passe très bien .J'ai essayé de mettre le mode "ouverture piétonne", j'ai respecté les consignes de l'activation à la lettre les voyants m'indiquer que la télécommande était activée pour l'ouverture piétonne je passe à l'étape suivante c'est a dire appuyer sur la touche enregistrée pour cette fonction mais le portail s'ouvre normalement et quand je reappuis dessus seul le battant de M2 se ferme donc j'en conclus que l'ouverture piétonne est inversée j'ai essayée plusieurs fois de refaire ce mode mais rien ne change .
Pouvez-vous m'aider. Merci d'avance

Pauline P.
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    Bonjour Pauline,

    Je vous conseille d'effectuer une remise à zéro. Suite à cela merci de positionner manuellement vos deux ventaux à mi-course puis de les re-vérrrouiller. Le premier ordre donné par une télécommande est une ouverture. Si l'un de vos moteurs se ferme alors il faudra inverser les fils d’alimentation de ce moteur.

    Bonne Journée

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