Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

AX24 les battants ne s'ouvrent plus

Bonjour,
j'ai une armoire ax 24 et deux moteurs monseigneur, armoire achetée mars 2014 depuis aujourd'hui les battants ne bougent plus, j'ai alimenté les moteurs avec une batterie ils fonctionnent pouvez vous m'indiquer que faire merci d'avance

philippe A.
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    Gladys B.
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    Bonjour Philippe,

    Pourriez-vous nous indiquer le code affiché sur l'AX24?

    Merci.
    Bonne journée.

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