Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme de connectivite

Je viens d'acheter deux telecommandes supplementaires pour mon portail electrique somfy passeo 650. Lors de la reinitialisation de l'automate afin d'ajouter ces deux telecommandes, je fais face à quelques problemes: pour la programmation de celles-ci, l'automate semble recevoir le signal mais ne programme pas les touches (voyant danger sur on mais voyant prog ne clignote pas). probleme identique avec des telecomandes qui etait deja programmer et qui ne sont plus reconnues. au bilan, sur 6 telecommandes a ma disposition je n'en ai que 2 qui fonctionnent.
je rajoute que mes nouvelles telecommandes sont un modele generique 2 boutons de marque came fonctionnant sur 433.92Mhz. mon automate a déjà été changé il y a 4 ans.
merci de votre aide

christian P.
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    Gladys B.
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    Bonjour Christian,

    Si l'électronique ne vous prend que les télécommandes CAME ou que les télécommandes Somfy, cela signifie qu'il y a incompatibilité partielle des télécommandes CAME avec notre électronique de Passeo 650.

    Les seules télécommandes à 100% compatibles avec le Passeo 650 sont nos télécommandes réf 2400848.

    Bonne journée.

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