Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

changement moteur

quel référence pour remplacer un moteur de volet roulant start-1 6/16 220v 170w

merci d avance

philippe T.
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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Je vous informe que le moteur de remplacement est un LT50 ARIANE 6/17. Toutefois, il faudra remplacer les supports moteurs, la roue et la couronne d'entraînement. C'est pour toutes ces raisons que je vous conseille de vous rapprocher d'un professionnel installateur.

    Bonne journée,

    philippe T.
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    le probleme c est que je recherche les reference des
    pieces a commander

    Bonjour Philippe,

    La référence du moteur LT50 ARIANE 6/17 est la suivante : 1032049.

    Concernant les supports moteurs et les roues et couronnes d'entraînement, la référence et le modèle de ces pièces dépend de votre installation, de votre coffre et de votre tube d'enroulement, il en existe une multitude, c'est pour cette raison que je vous conseille de vous rapprocher de votre installateur afin de ne pas faire d'erreur de commande.

    Bonne journée,

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