Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

instable en position haute fin de course mécanique

Les volets doivent avoir 24 ans. A la montée un des volets ne s'arrête pas et a un mouvement de montée/descente autour de la consigne haute. J'ai fais un réglage bas et haut et des essais concluants3 ou 4 fois. Le lendemain le phénomène réapparaît. entre temps j'ai fais une commande générale de descente.

michel
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    Jean C.
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    La couronne de fins de courses située près de la tête du moteur doit être enfoncée totalement à l'intérieur du tube, il arrive que le moteur se décale latéralement vers l'extérieur du tube, dans ce cas le moteur entraîne toujours le volet puisque la roue d'entraînement est située à l'opposé de la tête, par contre les tours ne sont plus comptés, il ne s'arrête plus en fins de courses électriquement.
    Si votre tablier est muni de butées & de verrous automatiques il s'arrête quand même mais reste sous tension, sa durée de vie va en être considérablement amoindrie.

    michel
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    Merci Jean, je vais démonter le coffre pour voir si je peux enfoncer cette couronne. Le tablier n'a pas de butée ou de verrou auto.
    Cordialement

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