Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ouvrir le boitier d'alarme sans déclechement?

bonjour, je voudrais ouvrir mon boitier d'alarme protexium 500 sans déclencher celle-ci quelle manip faut-il faire avant d'ouvrir le boitier merci

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    Nams
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    Amélie R.
    Amélie R.

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    Pour neutraliser l’autoprotection de l’installation, pour ne pas déclencher l’alarme : appuyer sur la touche OFF de la télécommande jusqu’à l’extinction du voyant.
    Vous disposez de 2 minutes pour ouvrir le capot de la centrale/transmetteur téléphonique.

    https://www.somfy.fr/file.cfm/Notice_Protexiom_2014.pdf?c...
    page 75

    merci Nams et Amélie je vois qu'il y a des gens sympas encore sur terre pas comme sur la HOTLINE SOMFY !!!

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