Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ouvrir le boitier d'alarme sans déclechement?

bonjour, je voudrais ouvrir mon boitier d'alarme protexium 500 sans déclencher celle-ci quelle manip faut-il faire avant d'ouvrir le boitier merci

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    Nams
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    Amélie R.
    Amélie R.

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    Pour neutraliser l’autoprotection de l’installation, pour ne pas déclencher l’alarme : appuyer sur la touche OFF de la télécommande jusqu’à l’extinction du voyant.
    Vous disposez de 2 minutes pour ouvrir le capot de la centrale/transmetteur téléphonique.

    https://www.somfy.fr/file.cfm/Notice_Protexiom_2014.pdf?c...
    page 75

    merci Nams et Amélie je vois qu'il y a des gens sympas encore sur terre pas comme sur la HOTLINE SOMFY !!!

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