Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

telesurveillance alarme somfy

Bonjour

Je possède une alarme Somfy Protexiom Gsm de 2014,et je souhaite la relié à un centre de telesurveillance,mais je ne comprends pas grand-chose !faut t-il obligatoirement une connexion RTC ? Sachant que ma connexion internet est exotique mon operateur et e-tera avec la kiwibox normal !quelqu un sait si ma connexion téléphonique par la box est possible pour de la télésurveillance ? Ou je vais devoir me faire installer une ligne France télécoms ? Ensuite concernant le levé de doute,je suppose que je dois installer au minimum une caméra ip intérieure somfy ?
Et enfin j’ai vu que somfy est « compatible » avec les centres de télésurveillance securitas,puis je passer par un autre concurrent ?
Merci de prendre le temps de m’éclairer car là je suis un peu perdu
Cordialement

Alf813
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    La télésurveillance Somfy fonctionne avec une alarme Protexial, transmetteur GPRS et avec SECURITAS.
    Les professionnels proposent ce service, je ne suis pas sur que les particuliers y ont accès...

    Alf813
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    donc si j ai bien compris la "gestion" de mon domicile par la societe securitas se fait par la transmission type GSM,?donc pas besoin de ligne RTC?

    Robert P.
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