Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ma telis 6 chronis RTS ne commande pas mes volets

Bonjour,

Je viens d'installer plusieurs volets avec commande RTS qui se commandent parfaitement avec ma télécommande Télis 16 RTS. Par contre j'ai aussi une télécommande Télis 6 chrono RTS et j'ai voulu commander 6 volets à raison d'un volet sur chacun des 6 canaux et le problème est qu'un seul des canaux commande parfaitement son volet prédéfini. Pour les 5 autres, il ne se passe rien bien que lorsque j'associe le volet à le télécommande celui-ci réagit bien par un mouvement de va et vient mais quand je veux les commander chacun avec leur canal associé il ne se passe rien??? Pouvez-vous me dire d'où pourrait venir le problème? Merci de votre aide.

Laurent P.
Laurent P.

Laurent P.

Niveau
2
1223 / 2000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Il est probable que vous sautiez une étape dans la configuration (canaux...)

    Jean C.
    Jean C.

    Jean C.

    Niveau
    1
    112 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Vous pouvez consulter dans l'onglet télécharger de la télis chronis 6 rts du site http://www.piecevolet.com la documentation réservée aux professionnels plus claire que celle fournie avec la télécommande

    Laurent P.
    Laurent P.

    Laurent P.

    Niveau
    2
    1223 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci de votre réponse mais je pense que je la programme bien car j'ai réussi à enregistrer la plupart des volets de la maison sur les différents canaux mais il n'y a que ces 5 volets "récalcitrants" que je n'arrive pas à enregistrer.

    Laurent P.
    Laurent P.

    Laurent P.

    Niveau
    2
    1223 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je vais appeler le numéro que Jean C m'a communiqué afin de pouvoir résoudre "cette énigme". Je ne comprends pourquoi ces 5 volets ne veulent pas fonctionner avec la télécommande car il réagisse bien avec le mouvement de va et vient lors de la configuration sur un canal mais après lorsque je veux les commander avec le canal manuellement il ne se passe plus rien.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique