Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ma fille a touché à la télécommande

Bonjour,
J'ai un volet roulant électrique avec télécommande Telis 1 rts. Ma fille de 2 ans a appuyé sur les boutons et je ne sais pas ce qu'elle a fait mais le volet ne monte plus jusqu'en haut et ne descend plus jusqu'en bas. J'ai essayé la reprogrammation en débranchant et rebranchant etc etc ( http://forum.somfy.fr/questions/562903-somfy-volet-roulant-reglage-butees ) comme la vidéo seulement, le volet ne monte toujours pas jusqu'en haut. Je vous remercie de votre aide.
Chris

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    Robert P.
    Robert P.

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    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Il faut demander à votre fille de tout reprogrammer, les enfants sont plus à l'aise avec la technologie que leurs parents.

    J'aurais bien voulu mais elle n'a pas encore 2 ans. Merci quand même pour votre réponse.
    Mais mon mari vient de résoudre le problème en 2 secondes. Et oui jsuis nulle.

    Robert P.
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    2 ans et elle ne sait pas lire la notice ! :)
    Félicitations à votre mari !

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