Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Mise en route Ariane

Bonjour je viens d'acheter un nouveau moteur somfy lt50 filaire Ariane mais je le branche et rien ne se passe.
Y a t'il une manipulation à effectuer lorsque l'on installe un nouveau moteur ?

olivier
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    Robert P.

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    Expert en courants faibles

    La machine à miracles est en maintenance.
    On peut avoir un peu plus de détail ?

    olivier
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    C'est bon pour moi j'ai trouvé ma solution il fallait juste appuyer fond les deux boutons de réglage pour le mettre en route.

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