Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

siminor m2550

bonjour,
je viens d acquerir un portail électrique, et lorsque j ouvre le boitier plastique je peux lire une étiquette sur le processeur indiquant m2550, je voulais savoir quelle télécommandes sont compatible avec ce système ainsi que la notice de programmation.
merci

thomas
thomas

thomas

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Thomas,

    Possédez-vous une ancienne télécommande?

    Si oui, pourriez-vous m'en faire une photo?

    En effet, en l'état il ne m'est pas possible de vous indiquer quelle télécommande sera compatible avec ce boîtier car ce boîtier pouvait avoir des récepteurs différents donc des fréquences de communications différentes.

    Enfin, veuillez trouver ci-dessous la notice de ce boîtier avec récepteur d'origine (433MHz):

    Notice M2550

    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique