Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

siminor m2550

bonjour,
je viens d acquerir un portail électrique, et lorsque j ouvre le boitier plastique je peux lire une étiquette sur le processeur indiquant m2550, je voulais savoir quelle télécommandes sont compatible avec ce système ainsi que la notice de programmation.
merci

thomas
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    Gladys B.
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    Bonjour Thomas,

    Possédez-vous une ancienne télécommande?

    Si oui, pourriez-vous m'en faire une photo?

    En effet, en l'état il ne m'est pas possible de vous indiquer quelle télécommande sera compatible avec ce boîtier car ce boîtier pouvait avoir des récepteurs différents donc des fréquences de communications différentes.

    Enfin, veuillez trouver ci-dessous la notice de ce boîtier avec récepteur d'origine (433MHz):

    Notice M2550

    Bonne journée.

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