Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ouverture mon portail avec mon téléphone mobile

Pouvez vous me dire comment installer une application pour ouvrir mon portail avec mon téléphone mobile SAMSUNG Galaxis Ace, j'ai une motorisation Passeo 800. d'avance merci. Pour joindre quelqu'un au SAV de SOMFY c'est trop long et coûteux

Francoise M.
Francoise M.

Francoise M.

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Il y a plusieurs solutions techniques pour piloter n'importe quoi depuis un téléphone mobile.
    Ce serait un peu trop long à expliquer ici.
    Attention quand même à l'action déclenchée sans visualisation de l'automatisme et aux technologies utilisées (retour d'information nécessaire)...

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour Françoise,

    Il est possible d'installer une box domotique (SOMFY BOX ou TaHoma) afin de piloter un automatisme via un smartphone. La Somfy Box et le TaHoma peuvent tout les deux piloter le protocole de votre motorisation, à savoir le RTS.

    Bonne Journée

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