Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ouverture mon portail avec mon téléphone mobile

Pouvez vous me dire comment installer une application pour ouvrir mon portail avec mon téléphone mobile SAMSUNG Galaxis Ace, j'ai une motorisation Passeo 800. d'avance merci. Pour joindre quelqu'un au SAV de SOMFY c'est trop long et coûteux

Francoise M.
Francoise M.

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    Robert P.
    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Il y a plusieurs solutions techniques pour piloter n'importe quoi depuis un téléphone mobile.
    Ce serait un peu trop long à expliquer ici.
    Attention quand même à l'action déclenchée sans visualisation de l'automatisme et aux technologies utilisées (retour d'information nécessaire)...

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour Françoise,

    Il est possible d'installer une box domotique (SOMFY BOX ou TaHoma) afin de piloter un automatisme via un smartphone. La Somfy Box et le TaHoma peuvent tout les deux piloter le protocole de votre motorisation, à savoir le RTS.

    Bonne Journée

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