Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 20 Septembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 19 Septembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

je cherche à contacter l'assistance somfy pour me remplacer mon détecteur de présence

bonjour, j'ai un problème de liaison entre mon detecteur de mouvement et la centrale, même en ouvrant la mémoire de la centrale et du detecteur ceux ci ne communique plus , même le bip de liaison qui valide le detecteur ne fonctionne pas, même en le déplaçant à coté de la centrale

yoann
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    Bonjour,
    Si les piles sont vérifiées et ok, il ne reste que le SAV.

    yoann
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    oui les piles sont vérifiés, maintenant je cherche à conctactez le sav par mail mais je n'arrive pas à trouver

    Robert P.
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    LA procédure si vous avez acheté en grande surface de bricolage est indiquée ici : https://www.somfy.fr/support/garanties

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