Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme de butée haute et basse volet roulant de baie vitrée 2010

j'ai un problème de butée haute (le volet ne s’arrête pas) et basse (le volet viens jusqu'à se dérouler complètement et forcer en butée avec de s’arrêter) sur un volet roulant de baie vitrée somfy dans un coffre eveno perfecto .Il à été acheté chez point p et posée en juillet 2010,il est a commande filaire.Je ne vois pas sur le tube le moyen de le régler,avant de tous démonter ,j'aimerai avoir un avis , merci

ALAIN P.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Il faudrait connaître le modèle et la référence du moteur pour vous apporter une réponse.

    ALAIN P.
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    la seule chose que j'ai d'inscrit sur le tube est "moteur T5 auto",je joint des photos,si personne ne peu m'aider,je serai dans l'obligation de tous démonter afin de vraiment voir de quelle moteur il est question

    Martial V.
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    Bonjour Alain,

    Lorsque l'on effectue une recherche "Moteur T5 auto" sur Google il apparaît que ce matériel est fabriqué par la société SIMU. Je vous conseille de vous rapprocher de ce fabricant.

    Bonne Journée

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