Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Poratil PASSEO 630: Le "feu d'éclairage de zone" ne se coupe pas

Bonjour, Suite a un problème, je vous ai commandé un nouveau boitier électronique et l'ai installé et reprogrammé. Tout fonctionne sauf que le "feu d'éclairage de zone" (appelé comme cela dans votre notice!) reste allumé en permanence. J'avais mis un projecteur à LED.
D'où vient le problème ?
Merci de votre aide.
Cdlt

Ivan D.
Ivan D.

Ivan D.

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    Réponses

    Bonjour Ivan,

    Ce problème est causé par le projecteur merci de bien vouloir me donner le plus d'informations possibles sur votre projecteur s'il vous plaît. Je vous envoie un message privé afin d'organiser le retour de votre boitier.

    Bonne Journée

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