Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

accès a mon compte incomplet

Bonsoir
En me connectant (correctement avec le bon mot de passe) j'ai accés que partiellement a mon compte.
je ne peux pas aller par exemple sur le TAHOMAlink par le menu Somfy ni ne peux par exemple acheter des SMS.
Merci de m'indiquer ce qui ne va (encore!) une fois

Cdlt

PP

philippe P.
philippe P.

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    Gladys B.
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    Bonjour Philippe,

    Vous avez eu hier un de mes collègues par téléphone, celui-ci gérant donc votre dossier, je lui laisserais donc le soin de vous apporter une réponse.

    Bonne journée.

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