Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

accès a mon compte incomplet

Bonsoir
En me connectant (correctement avec le bon mot de passe) j'ai accés que partiellement a mon compte.
je ne peux pas aller par exemple sur le TAHOMAlink par le menu Somfy ni ne peux par exemple acheter des SMS.
Merci de m'indiquer ce qui ne va (encore!) une fois

Cdlt

PP

philippe P.
philippe P.

philippe P.

Niveau
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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Vous avez eu hier un de mes collègues par téléphone, celui-ci gérant donc votre dossier, je lui laisserais donc le soin de vous apporter une réponse.

    Bonne journée.

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