Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 20 Septembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 19 Septembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme reglage haut Centralis RTS

Bonjour, je possede des volets roulants pilotes par des boutons Centralis RTS et une telecommande 4 voies, je cherche a regler la butee haute de l'un de mes volets en utilisant le boitier Centralis RTS (appui long sur les 2 boutons Haut / Bas jusqu a obtention d'une montee/descente puis reglage position haute par appuis successifs sur le bouton haut). Ce procede marche pour tous les volets sauf un, pourriez vous m'indiquer la marche a suivre ou la cause du probleme

Cordialement
Guillaume

guillaume B.
guillaume B.

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    Réponses

    Bonjour Guillaume,

    Je vous fournis ci-dessous la manipulation à effectuer. Merci de bien vouloir ré-essayer. Si cela ne fonctionne pas merci de me décrire précisément les réactions.

    Bonne Journée

    Philippe S.
    Philippe S.

    Philippe S.

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    Bonjour merci de ces explications,
    mais aucuns de mes volets (a l'exception d'un) ne font en va et vient lorsqu'ils sont activés.
    J'ai quand même fait votre manoeuvre pour régler la butée haute d'un de mes volets à l'aide du boitier de commande centralis RTS mais ça ne fonctionne pas.
    Y-a-t-il une manoeuvre spécifique dans ce cas?
    Dois je le faire avec la télécommande Telis 1 RTS? auquel cas je suis obligé de déconnecter les six autres volets
    merci de vos lumières

    Bonjour Philippe,

    Cette manipulation doit être effectuée avec le point de commande individuelle c'est à dire les CENTRALIS RTS sur votre installation.

    Connaissez-vous le modèle de vos moteurs ?

    Bonne Journée

    Philippe S.
    Philippe S.

    Philippe S.

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    Bonsoir,
    malheureusement non
    Un seul fait un va et vient lorsqu'on le programme, mais bien sur ce n'est pas celui concerné
    les autres datent de l'immeuble c'est à dire 2000.

    Bonjour Philippe,

    Pouvez-vous vérifier si vous observez des vis ou boutons poussoirs jaune et blanc directement sur le moteur ? Ou bien alors merci de repérer si vous êtes équipés de récepteur radio déportée qui seraient placés à proximité des menuiseries.

    Bonne Journée

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