Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Délai souscription extension de garantie

le délai d'un mois pour retourner la fiche de qualification de l'installation est-il ferme et définitif ? ( 3 achats: août et septembre )

jean-louis V.
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    Réponses

    Bonjour,

    Si le dernier achat a été fait en septembre, ça doit être bon, je l'enverrais tout de suite.
    Après vous pouvez aussi enregistrer vos garanties en lignes.

    Cdt.

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