Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Parrainage SOMFY, problème ?

Bonjour,

j'ai parrainé un ami... je trouve que l'accessoire offert met beaucoup de temps à arriver. Combien de temps en moyenne pour recevoir son accessoire ? Il n'a fallut que 3-4 jours pour recevoir mes détecteurs animaux alors que là j'attends depuis plusieurs semaines l'accessoire offert en parrainage.
Sur le bulletin de parrainage j'ai inscrit mon nom et prénom alors que sur la facture Leroy Merlin il s'agit de celui de ma compagne à la même adresse postale naturellement... est-ce que ça peut poser un problème à votre avis ???

Sylvain E.
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    Robert P.
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Le mieux serait de vous adresser au service commercial, ici c'est un forum d'entraide pour les problèmes techniques

    Sylvain E.
    Sylvain E.

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    Bonjour Roger,

    Je suis pourtant dans la section "services" du forum Somfy...

    Bonjour Sylvain,

    Afin de traiter votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.

    Bonne journée,

    Sylvain E.
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    Merci Thomas, je vous ai transmis les informations en retour par mail

    Sylvain E.
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    Bonjour Thomas,

    Avez-vous retrouvé le dossier de mon parrain ?

    Bonjour Sylvain,

    Je viens de vous apporter une réponse par mail.

    Bonne journée,

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