Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur SLD 3000 débrayé

Bonjour, le moteur SLD 3000 de mon portail est débrayé qu'il soir en position verrouillage ou déverrouillage. Est-ce que cela peut provenir du fait qu'il n'est pas alimenté électriquement ?

michel D.
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    Bonjour Michel,
    Merci de préciser le plus clairement possible votre problème.

    michel D.
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    J'ai acheté une maison dont le portail est équipé d'un système SLD 3000. A l'heure actuelle, rien ne fonctionne. J'ai fait venir un artisan qui a constaté que le boitier electronique avait vraisemblablement eu un court circuit. Le courant arrive mais aucune diode n'est allumée. En même temps, l'ancien propriétaire avait débrayé le moteur pour pouvoir l'ouvrir manuellement. Je n'arrive pas à mettre le moteur en mode embrayé. Avant de payer une nouvelle carte, je voudrais savoir si le moteur est HS. C'est pour cela que je demande s'il y a une "protection" qui ferait que si le moteur n'est pas alimenté electriquement on ne peut pas le rembrayé.

    Sylvain C.
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    il n'y pas de protection.
    Pour vous assurer que le moteur est défectueux,ou non, je vais vous demander de tester votre moteur. Pour ce faire, embrayer le moteur, Munissez-vous alors d'une batterie de perceuse/visseuse portable (comprise entre 12 et 24 V) et déconnectez les fils du moteur bornes 11 & 12, Testez-le en plaçant respectivement un fil du moteur sur la borne "+" de la batterie et l'autre fil sur la borne "-". Inversez les polarités pour changer le sens de rotation des moteurs. Votre moteur fonctionnent-il correctement dans les deux sens ?

    Bonne journée,

    michel D.
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    Je vous remercie. Je vais tester cela

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