Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

identifier moteur dexxo pro 800 RTS ou IO ?

Bonjour,

j'ai, pour mon garage, un moteur dexxo pro 800 et télécommande keygo, je voudrais motoriser un portail coulissant et utiliser la même télécommande, avant d'investir je voulais savoir comment reconnaître si mon moteur utilise le rts ou IO, comment puis je vérifier ??
Dans le boitier je vois comme type : 5067575A
Merci

juke
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    Bonjour Juke,

    Il y a plusieurs solutions pour reconnaitre du matériel IO ou RTS outre les documents en sa possession. Vous pouvez regarder sur l'étiquette technique de votre motorisation (généralement sous le capot). Il y a également la couleur qui diffère à savoir que la Keygo RTS est noir alors que la Keygo Io a le pourtour gris.

    En l’occurrence dans votre situation la référence 5048460 correspond à une KEYGO RTS.

    Bonne Journée

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    Bonjour,
    Dexxo pro est en io

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    Hé bien non en pro les 2 se vendent rts et io ! D'où ma question !

    Robert P.
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    Eh bien regardez les télécommandes de la doc transmis, laquelle ressemble à la votre ?
    Quelles et la référence ?

    juke
    juke

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    j'ai une télécommande keygo qui existe aussi en IO ou RTS...
    :-(

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    Elle a une référence !?

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    j'ai quelque chose qui ressembe à ca :

    keygo 5048460B00

    GX472

    Robert P.
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    Si c'est 5067357A : io
    Si c'est 5048517 : RTS

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    Merci Mr Robert mais ca ne m'aiguille pas plus ! Aucun des numéros/ref que je vois ne sont identique a ceux que vous me donnez.
    Dans mon Dexxo pro j'ai ca : 5067575A
    En fait ce qui m'ennuis c'est quand j'ai commandé ce moteur j'avais demandé du RTS mais j'ai l'impression que s'en est pas...

    Sérieusement chez SOMFY ils auraient pu prévoir un logo distinctif sur les équipements.

    Robert P.
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    Si vous avez la facture vous avez les références...
    Si vous avez les notices d'utilisation vous pouvez identifier RTS ou IO par la procédure d'association (elles sont différentes).

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    Merci à tous!
    Maintenant ça me rassure !!!

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