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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

evolia 400 moteur maître h/s et moteur esclave tres bruyant

Le moteur maître n’entraîne plus le portail (attente réception des pièces) et le moteur esclave fait un bruit très important lors de son fonctionnement.

Le kit qui va mettre envoyé corrige t'il aussi mon problème avec le moteur esclave.

Merci

philippe M.
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    Bonjour,
    Certainement pas...

    philippe M.
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    J ai acheté somfy en me disant c'est français c'est cher mais je ne serais pas embêté... Quelle erreur!!! Au bout de moins de 2 ans les pannes commencent...
    Dure réalité des marques françaises.

    Robert P.

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    Certains pensent que c'est toujours mieux chez le voisin, d'autres en reviennent...

    Martial V.
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    Bonjour Philippe,

    Il est probable que le problème du moteur esclave soit résolu par le changement des pièces. Si toutefois cela n'était pas le cas merci de nous le faire savoir afin que l'on vous propose une seconde solution.

    Bonne Journée

    philippe M.
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    Bonsoir, suite réception des pièces le moteur maître fonctionne a nouveau. Cependant le moteur esclave est toujours aussi bruyant.
    Cordialement

    Martial V.
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    Bonjour Philippe,

    Pourriez-vous m'indiquer si ce bruit de fonctionnement est également présent à vide ?

    Bonne Journée

    philippe M.
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    Bonsoir, je vous confirme la présence du bruit même a vide.

    Cordialement

    Martial V.
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    Bonjour Philippe,

    Dans ce cas il me semble que pour corriger ce problème le plus pertinent soit l'échange de votre moteur par un moteur neuf. Merci de bien vouloir me confirmer votre accord.

    Bonne Journée

    philippe M.
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    Certainement ou alors ajouter bcp de graisse dans les engrenages...

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