Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

personnalisation

Bonjour,
Existe -t-il un moyen pour identifier les éléments installés sans ouvrir ces derniers en vue de les personnaliser ? (je n'ai pas relevé les codes barres a 6 chiffres au moment de l'installation et je pense que ces codes doivent figurer a l’intérieur des éléments).
Par exemple j'ai trois détecteurs de mouvement mais je ne sais pas les identifier.
Merci
GM

gerard M.
gerard M.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Tahoma
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    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    De quel produit parlez vous ?

    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

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    http://www.alarmes-maisonsansfil.com/
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    Salut,

    Pour une identification précise, soit tu ouvre tes éléments en neutralisant au préalable l'auto protection, ou d'une façon un peu moins pratique, tu active ton alarme et 2 minutes après tu passe devant un des dm, ton alarme va sonner, tu l'arrête et ensuite tu regarde via ton interface pc, dans le journal d'événements celui qui a déclenché.
    Tu répète l'opération pour chaque éléments.

    C'est clairement moins pratique et plus long mais pourquoi pas.

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