Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

programmation automatisme

j'ai bien recu les pieces pour changer les cloches et et le tableau electronique , merci au service somfy pour la célérité
Par contre,je n'arrive pas à programmer l'automatisme; si j'appui sur la touche 1 en attendant que la voyant automatisme s'allume je passe en RAZ et il faut réinitialiser la télécommande.
D'autre part comment se fait-il que la vitesse normale lente soit passée plus rapide après plusieurs ouverture?
Merci pour une réponse

J-C D.
J-C D.

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    Réponses

    Bonjour J-C
    Merci de préciser le type de motorisation de vôtre portail.

    J-C D.
    J-C D.

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    Bonjour Sylvain
    la motorisation est celle d'un evolia 400

    pour paramètrer votre portail:
    1 bien fermer les deux ventaux verrouiller les moteurs.
    2 faire un raz comme vous l'avez fait,
    3 le voyant statu clignote,
    4 Faites un appui "bref" sur la touche 1 de la télécommande
    qui commandera l’ouverture TOTALE de votre portail
    Le voyant RADIO s’allume puis s’éteint lorsque
    vous relâchez la touche de la télécommande.
    La touche est mémorisée.

    5 (voir la notice pour la suite) faire un apprentissage.

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