Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

programmation automatisme

j'ai bien recu les pieces pour changer les cloches et et le tableau electronique , merci au service somfy pour la célérité
Par contre,je n'arrive pas à programmer l'automatisme; si j'appui sur la touche 1 en attendant que la voyant automatisme s'allume je passe en RAZ et il faut réinitialiser la télécommande.
D'autre part comment se fait-il que la vitesse normale lente soit passée plus rapide après plusieurs ouverture?
Merci pour une réponse

J-C D.
J-C D.

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    Réponses

    Bonjour J-C
    Merci de préciser le type de motorisation de vôtre portail.

    J-C D.
    J-C D.

    J-C D.

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    Bonjour Sylvain
    la motorisation est celle d'un evolia 400

    pour paramètrer votre portail:
    1 bien fermer les deux ventaux verrouiller les moteurs.
    2 faire un raz comme vous l'avez fait,
    3 le voyant statu clignote,
    4 Faites un appui "bref" sur la touche 1 de la télécommande
    qui commandera l’ouverture TOTALE de votre portail
    Le voyant RADIO s’allume puis s’éteint lorsque
    vous relâchez la touche de la télécommande.
    La touche est mémorisée.

    5 (voir la notice pour la suite) faire un apprentissage.

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