Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

programmation automatisme

j'ai bien recu les pieces pour changer les cloches et et le tableau electronique , merci au service somfy pour la célérité
Par contre,je n'arrive pas à programmer l'automatisme; si j'appui sur la touche 1 en attendant que la voyant automatisme s'allume je passe en RAZ et il faut réinitialiser la télécommande.
D'autre part comment se fait-il que la vitesse normale lente soit passée plus rapide après plusieurs ouverture?
Merci pour une réponse

J-C D.
J-C D.

J-C D.

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    Réponses

    Bonjour J-C
    Merci de préciser le type de motorisation de vôtre portail.

    J-C D.
    J-C D.

    J-C D.

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    Bonjour Sylvain
    la motorisation est celle d'un evolia 400

    pour paramètrer votre portail:
    1 bien fermer les deux ventaux verrouiller les moteurs.
    2 faire un raz comme vous l'avez fait,
    3 le voyant statu clignote,
    4 Faites un appui "bref" sur la touche 1 de la télécommande
    qui commandera l’ouverture TOTALE de votre portail
    Le voyant RADIO s’allume puis s’éteint lorsque
    vous relâchez la touche de la télécommande.
    La touche est mémorisée.

    5 (voir la notice pour la suite) faire un apprentissage.

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