Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

connection wifi

Je ne trouve pas la case à cocher "accès à distance" dans l'interface de ma box. Je parle du wifi public car à l'extérieur de mon domicile je n'ai pas d'internet. De plus je précise que je voudrais aussi me connecter avec mon smarphone. Mais rien ne fonctionne.

marcel D.
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    pinse57 P.
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    salut,

    il ne sert à rien d'ouvrir plusieurs posts avec la même question.

    Pour l'acces a ton systeme en dehiors de ton domicile il a plusieurs manip a faire:

    sur ta box fai: il faut ouvrir les ports 80 et 443 en les allouant a ta centrale

    sur ton interface PC:
    -il faut DECOCHER la case dhcp dans l'onglet "reglage reseau"
    -COCHER la case "acces à distance" dans l'onglet "reglage de l'interface

    et surtout: CREER un compte sur
    http://alarmesomfy.net/compte.php

    Une fois tout cela fait, tu pourra te conecter de l'exterieur de ton domicile soit via l'appli, soit via un navigateur.

    La connection n'a rien a voir avec un wifi, qu'il soit public ou non.
    C'est l’accès a distance qui prime, pas la façon d'où tu y accède.

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