Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Passeo 600 : roue cassée

Bonjour,

Je me rend compte que beaucoup d'autres utilisateur des automatismes de portail Passéo ont eu le même problème que moi.

La roue d'entrainement du moteur de mon Paséo 600 s'est brisée au niveau du petit mandrin central.

Comment le remplacer ?

Merci par avance de votre aide.

Jérôme V.
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    bonjour Gérôme,
    unYELLOW va gérer votre dépannage.
    OU 0820 055 055 sav somfy.
    Bonne journée

    Jérôme V.
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    "unYELLOW va gérer votre dépannage."
    Qu'est-ce que cela signifie ?

    Sylvain C.
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    Les YELLOW's sont les techniciens de somfy il vont répondre normalement sur se poste ils sont à notre écoute.
    OU sav par téléphone 0820 055 055.

    Gladys B.
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    Bonjour Jérôme,

    Je vous envoie un message privé afin de prendre vos coordonnées personnelles pour l'envoi de ces pièces.

    Bonne journée.

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