Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy Protect sera exceptionnellement fermé ce Lundi 09 Juillet 2018 à partir de 15h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 11 Juillet à partir de 13h00.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Exavia 500 a disjoncté sans raison

Courant ok, a fonctionné aujourd'hui et d'un coup ce soir a disjoncté mais fusible ok et électricité on. Le moteur plus rien ne s'allume et plus possible de faire marcher. Une catastrophe depuis l'achat que des problèmes. Nous allons rapporter la motorisation et franchement c'est une catastrophe.

Sophie D.
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    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Bonjour,
    Est-ce le disjoncteur du moteur ou du tableau électrique qui a sauté ? Est-ce le différentiel ?
    Si c'est le disjoncteur = Surintensité
    Si c'est le différentiel = défaut d'isolement
    Dans les 2 cas il y a un danger électrique et ça n'est pas forcément un défaut mais plutôt une sécurité...

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