Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion à l'interface par ordinateur, merci de supprimer les caches et les cookies de votre navigateur web.

Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

chronis easy

Bien reçu la réponse me disant de relier le neutre du volet roulant au N et le neutre de l'installation au N (fléché) mais je n'ai aucun accès au neutre du volet roulant, c'est le neutre de l'installation qui est sur le commun du volet roulant.

Bernard M.
Bernard M.

Bernard M.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Je ne peux pas vous conseiller sur ce raccordement, par contre je peux vous mettre en garde sur les dangers de l'électricité, faites attention : Ca ne sent pas, ne fait pas de bruit, ne bouge pas, mais ça fout le feu et ça tue...

    Sébastien L.
    Sébastien L.

    Sébastien L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    30200
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Tout ce que je peux vous dire c'est que selon ce que j'ai compris de votre précédent message et de votre schémas, vous ne devez pas cabler les 2 cables ensemble (Neutre de l'installation et commun moteur) sur la même borne et faire un pontage sur l'autre borne. Vous devez supprimer ce pontage et cabler d'un côté le commun du moteur et de l'autre le neutre de l'installation. Si ça n'est pas suffisemment clair et que vous ne vous en sortez pas, je vous engage à faire appel à un professionnel car Robert P à raison de vous avertir sur les dangers de l'electricité.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique