Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volets roulants en panne

nous avons fait équiper notre maison de volets roulants marque SOMFY et ils tombent tous en panne les uns après les autres, le distributeur nous a déjà changé un moteur car, d'après ses dires, le moteurs était mort (facile) et maintenant ce sont deux autres volets qui sont en panne, nous n'allons quand même pas changé tous nos moteurs les uns après les autres, qu'en pensez vous ? aux dires des forums nous ne sommes pas seuls, d'ailleurs mon frère et mon voisin sont dans le même cas, nous doutons vraiment de la fiabilité de ces moteurs (400 euros à chaque réparation ??)

rene S.
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    Sébastien L.
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    Votre volet roulant n'est pas de marque SOMFY car SOMFY ne fabrique pas de volets roulants mais des moteurs pour volets roulants. Cette petite précision est important car le fabricant du volet roulant qui intègre donc des moteurs SOMFY a donc aussi son rôle a jouer. Et malheureusement certains (trop nombreux) ont la facheuse tendance à sous dimensionner le moteur car moins un moteur est puissant, moins il est cher.... Enfin, comme tout produit électrique/mécanique, il est soumis à vieillissement et ne sont donc pas eternels (avez vous toujours la même télévision, machine à laver, frigo.... depuis 10ans ou plus ?). De quand date votre installation ? un sous-dimensionnement est souvent la cause d'un vieillissement prématuré.

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