Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fonctionnement ininterrompu de la led du panneau de commande

un technicien est venu chez moi pour regler mon alarme protexion,tout a bien fonctionné pendant 24 h et puis je constate qu'un led rouge clignote en permanence toutes les 2 secondes sur le clavier....je n'arrive plus a joindre le technicien et leroy merlin me dit qu'ils font le necessaire mais je vois rien venir...je ne sais pas si c'est normal et pas non plus comment arréter ce clignotement...peut on m'aider?????

alain F.
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    salut,

    il faudrait consulter le journal d'evenement pour identifier quel element est en defaut.

    alain F.
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    d'accord mais comment consulter le journal evénements...je n'ai plus de notice

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    via le clavier, le journal d’événements et accessible via le menu 6.

    via l'interface PC= onglet "journal d'evenements" situé dans la colonne de gauche

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