Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme longueur gdt 200

bonjour,
je voudrais savoir s'il est possible de réduire la longueur de tubage d'environ 20 cms (et d'enlever des maillons de la chaine en fonction de la découpe) car je ne pensais pas que l'ensemble serait aussi long et j'ai une poutre dans mon garage qui fait obstacle?

jacques D.
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    Bonjour,
    Ca m'étonnerai...

    jacques D.
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    Il ne me reste plus qu'à découper la poutre alors!

    Thomas M.
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    Bonjour Jacques,

    Je vous informe que c'est possible, toutefois, il faut faire une coupure très propre. De plus, il faudra surement retirer quelques maillons de chaîne et faire attention a ne pas trop raccourcir le tube ce qui ferait que la porte toucherait la tête moteur lorsqu'elle serait complètement ouverte.

    Bonne journée,

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