Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pas de sms depuis l'alarme 5000 gsm (carte free)?

depuis l'alarme (le journal des événements), le sms a été envoyé, mais pas reçu sur mon téléphone
Avant tout fonctionnait, mais depuis le changement d'horaire le sms n'est pas reçu (puce free dans l'alarme)

Michel
Michel

Michel

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    Réponses

    pinse57 P.
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    pinse57 P.

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    Salut,

    Essaye d'envoyer un sms de commande de ton mobile vers l'alarme, par exemple une mise en marche partiel, pour voir si la centrale reçois bien l'ordre et l'exécute instantanément.

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