Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

portail ne répond plus à l'interphone et à la télécommande

le témoin lumineux ne s'allume plus, les voyants du moteur ON et PROGR sont allumés en continu, et le moteur ne répond pas à l'interphone et à la télécommande

Christian M.
Christian M.

Christian M.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    A priori c'est en panne, donc : retour en SAV

    Bonjour Christian,

    Afin de répondre au mieux à votre demande, pourriez-vous m'indiquer le modèle exacte de votre motorisation ? De plus, si le voyant PROG est allumé, c'est que la motorisation est en attente de programmation, avez-vous essayé de mémoriser de nouveau vos télécommandes et de faire l'apprentissage de la course des vantaux ?

    Bonne journée,

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