Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Commande impossible depuis le clavier LCD

Mon installation Protexiom fonctionnait correctement depuis environ 8 mois. depuis quelques temps, il est impossible de commander le système depuis le clavier LCD (code ou badge). cela fonctionne bien avec la télécommande.
J'ai changé les piles du clavier LCD. Pas d'amélioration. je reçois invariablement le message "transmetteur absent".
Que faire
Merci

Patrick B.
Patrick B.

Patrick B.

Niveau
2
1726 / 2000
points
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01800
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vérifiez que le clavier est présent dans la "liste des éléments" et rapprochez le clavier de la centrale pour faire un essai.

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