Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pictogramme de la centrale reste au rouge (boitier ouvert)

Bonjour. Ma centrale est bien accrochee au mur. Sur le site Somfy, dans la liste des elements du systeme, le pictogramme reste fixe en position rouge comme si le boutier etait ouvert... Que faire?
Merci

arthur W.
arthur W.

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    Robert P.
    Robert P.

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    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il y a 2 autoprotections :
    Une à l'ouverture du boîtier,
    une à l'arrachement (dos au mur)
    Vérifiez que les 2 switchs ont bien une languette qui est appuyée par le capot et par le mur.

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