Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pictogramme de la centrale reste au rouge (boitier ouvert)

Bonjour. Ma centrale est bien accrochee au mur. Sur le site Somfy, dans la liste des elements du systeme, le pictogramme reste fixe en position rouge comme si le boutier etait ouvert... Que faire?
Merci

arthur W.
arthur W.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il y a 2 autoprotections :
    Une à l'ouverture du boîtier,
    une à l'arrachement (dos au mur)
    Vérifiez que les 2 switchs ont bien une languette qui est appuyée par le capot et par le mur.

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