Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment commander une carte graphique pour mon PASSEO 630 ?

.
une pièce commandée a Castorama ( Plan de Campagne - 13)depuis mai 2014, qui est toujours sans réponse de Somfy.
Mon portail ne fonctionne évidemment pas depuis..
Merci de me répondre.
JP

joel P.
joel P.

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    Réponses

    Sylvain C.
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    Bonjour Joel.

    Merci de me expliquer ou se trouve la carte graphique sur un passeo 630?

    Bonjour Joël,

    Lors d'un retour SAV, dès réception en usine, nos délais sont de 3 à 4 jours ouvrées.
    Par conséquent, si le magasin n'a toujours pas de réponses de notre part, cela signifie qu'il ne nous l'on surement pas encore envoyé ou que leur envoi s'est perdu.

    Si vous souhaitez commander un boîtier neuf, vous pouvez le commander auprès de votre magasin ou sur somfy.fr avec la référence suivante: 9015098.

    Bonne journée.

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