Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Set&Go IO & Dexxo Pro IO

j'utilise Set&Go pour paramétrer mon installation domestique. L'ensemble de mes motorisations sont reconnues par Set&Go et ma télécommande Composio IO paramétrée. Je rencontre néanmoins des difficultés à inclure ma motorisation de porte de garage Dexxo Pro via la KeyGo IO en 1w. Je suis la manip, mais impossible pour Set&Go d'identifier l'équipement (Dexxo Pro).
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Cordialement

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    Robert P.

    Robert P.

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    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il faut peut-être vous rapprochez de votre porte de garage Dexxo avec votre PC

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    Les autres réponses

    Sur la 2nd étape, mon appui sur la télécommande n'était pas assez long. Je ne suis également rapproché de la porte de garage comme recommandé par Robert

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