Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème de portée

Bonjour,
Je viens de faire poser une motorisation solaire "Solar Set Pro" réf 9015965 + télécommande.
Le materiel est neuf, malheureusement pour ouvrir le portail avec la trélécommande il faut être quasiment devant celui-ci. Que peut on faire pour améliorer la sensibilité de l'antenne qui se trouve dans le feu orange. Mise en place d'une antenne extérieure???
Merci de votre réponse

laurent S.
laurent S.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Laurent S

    Il semblerait, sauf erreur de ma part, que vous postez sur deux postes avec un problème différent.
    Merci de poster tout sur le même poste pour un meilleur suivi.

    Bonne journée

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